Zusätzliche Käufe ermöglichen.
Eine Geschenkkarte kann der Ausgangspunkt für einen Einkauf sein, der über ihren Wert hinausgeht. Ein verbleibendes Guthaben bietet einen Anlass, wiederzukommen.
Vorteile für HändlerEntwickeln und betreiben
Geschenkkarten-/
Gift Card-Programme.
Umfassende Leistungstiefe.
Vom einzelnen Baustein bis zur Gesamtabwicklung.
Als Dienstleister für Geschenkkartenprogramme verbinden wir kreative, technische, operative und kaufmännische Kompetenz. Von Konzeption und Geschenkkartensystemen über Kartenproduktion, Verpackungen und Fulfillment bis zu Kundenservice, Vertrieb und Abrechnung: Sie können einzelne Leistungen beauftragen oder uns den 360-Grad-Programmbetrieb Ihres Gift Card-Programms übertragen.
Von der Karte bis zur Präsentation
Geschenkkarten, Verpackungen & Displays.
Geschenkdosen, Geschenkboxen, Geschenkkartenumverpackungen und Kartenträger geben Ihrer Gift Card den passenden Rahmen. Geschenkkarten-Displays und Aufsteller machen das Angebot am Point of Sale sichtbar.
Wir verbinden Gestaltung, Materialwahl, Produktion und Konfektionierung. Alle Produkte können Sie auch einzeln beauftragen.
Chancen für Ihre Marke
Mehr aus Ihrem
Geschenkkartenprogramm machen.
Geschenkkarten bringen Ihre Marke zu neuen Menschen, schaffen Kaufanlässe und bieten die Chance auf zusätzliche Umsätze beim Einlösen. Mit persönlichen Motiven wird daraus ein Geschenk, das zum Menschen und zum Anlass passt.
Onlineshop und Filiale verbinden.
Online kaufen, persönlich überreichen, in der Filiale einlösen: Wir stimmen die gewünschten Kauf- und Einlösewege mit Ihren System- und Processing-Partnern ab.
Shops & Systeme kennenlernenDas Schenken persönlicher machen.
Eigene Fotos, passende Motive und persönliche Botschaften verbinden Ihre Marke mit dem Anlass und den Menschen, die einander etwas schenken möchten.
PictureCard entdeckenBestehende Programme weiterentwickeln.
Mehr Sichtbarkeit, einfache Bestellwege, saisonale Aktionen und Angebote für Firmenkunden: Gemeinsam prüfen wir, welche nächsten Schritte zu Ihrem vorhandenen Programm passen.
Potenziale besprechenDamit Ihr Programm dieses Potenzial entfalten kann, müssen Vermarktung, Kauf, Gestaltung und Einlösung zusammenspielen. dialomedia verbindet kreatives und operatives Know-how mit der technischen Umsetzung gemeinsam mit Ihren System- und Processing-Partnern – vom einzelnen Leistungsbaustein bis zum 360-Grad-Programmbetrieb.
Zwölf Leistungsstationen
So greifen die Leistungen Ihres Kartenprogramms ineinander.
Von der Kartenproduktion bis zur Abrechnung: Entdecken Sie, was wir für Ihr Programm übernehmen können. Komplett oder in einzelnen Bausteinen.
Am Anfang steht Ihr Konzept.Ziele, Gestaltung und Aufgaben gemeinsam klären
Wählen Sie eine Station und erfahren Sie mehr.
Station 01 / 12
Kartenproduktion
Material, Druckverfahren und Auflage werden auf Ihr Kartenprogramm abgestimmt. Wir koordinieren die Produktion mit den beteiligten Partnern und übernehmen die vereinbarte Bildpersonalisierung inhouse.
Karten und ProduktionMaterial, Druckverfahren und Auflage werden auf Ihr Kartenprogramm abgestimmt. Wir koordinieren die Produktion mit den beteiligten Partnern und übernehmen die vereinbarte Bildpersonalisierung inhouse.
Karten und ProduktionMotiv, Kartennummer, Code und gegebenenfalls PIN passen zum Produkt und zum angebundenen Processing-System. Individuelle Gestaltungen gehen nach dem vereinbarten Prüf- und Freigabeprozess in die Produktion.
Personalisierung kennenlernenKarten und ergänzende Materialien werden bevorratet und eindeutig nach Motiv, Produkt und Charge gekennzeichnet. Bestandsführung und Nachversorgung richten sich nach dem Bedarf Ihres Programms.
Lager und NachversorgungPrivatkunden, Geschäftskunden und Filialen erhalten passende Bestellwege. Die Auswahl im Shop führt in einen abgestimmten Ablauf für Bezahlung, Produktion und Auslieferung.
Shops und SystemeWir binden den vereinbarten Zahlungsanbieter an und übernehmen den Zahlungsstatus in die Auftragssteuerung. Die abgestimmte Freigabelogik legt fest, wann ein Auftrag weiterbearbeitet wird.
Payment und AuftragsfreigabeDie Aktivierung folgt den Regeln Ihres Produkts. Bei physischen Karten kann sie nach dem Empfang erfolgen, etwa über einen Link oder ein Portal. Für digitale Gutscheine wird eine eigene Bereitstellungs- und Aktivierungslogik vereinbart.
Versand und AktivierungDie tatsächlich entnommene Karte wird beim Erfassen dem Auftrag zugeordnet. Kartenträger, Grußbotschaft, Beilagen und Verpackung ergänzen die Sendung nach den vereinbarten Vorgaben.
Kartenhandling und FulfillmentEinzelgeschenke, Firmenbestellungen und Filialnachschub erhalten den passenden Versandweg. Versandstatus und verfügbare Trackingdaten unterstützen die Kundeninformation und den Service.
Fulfillment und KartenlogistikEinlösung und Guthabenverwaltung liegen beim angebundenen Giftcard-Server. Die verfügbaren Rückmeldungen zu Aktivierung, Guthaben und Transaktionen können für Auskünfte und Auswertungen genutzt werden.
Verwaltung und SchnittstellenDer Aktivierungslink fehlt, die Sendung ist noch nicht angekommen oder das Guthaben wirft Fragen auf: Der Service nutzt die freigegebenen Systeminformationen und gibt Sonderfälle an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
Inbound und KundenserviceMit unserem spezialisierten Sales-Partner sprechen wir passende Geschäftskunden an. Angebot, Firmenbestellung und operative Abwicklung werden aufeinander abgestimmt.
GeschäftskundenvertriebAufträge, Auslieferung, verfügbare Kartendaten und Zahlungen werden nachvollziehbar aufbereitet. Umfang, Exporte und Abrechnungsintervalle stimmen wir mit Ihrem Team ab. Treuhandkontenführung ist optional ergänzbar.
Abrechnung und Reporting
Die Stationen zeigen Leistungsbereiche, keine feste zeitliche Reihenfolge. Kundenservice und Vertrieb begleiten den gesamten Betrieb. Digitale Gutscheine haben einen eigenen Auslieferungsweg.
Physisch und digital
Ein Kartenprogramm.
Zwei Wege zum Empfänger.
Die Karte per Post.
Als Standardkarte oder mit individuellem Motiv: Wir verbinden Produktion und Kartenzuordnung mit passenden Trägern, Grußbotschaften und Verpackungen. Anschließend geht die Sendung an den vereinbarten Empfänger.
Kartenlogistik kennenlernenDer Gutschein digital.
Als PDF-Gutschein oder Kartenlink per E-Mail beziehungsweise im Portal. Für einzelne Bestellungen und den vereinbarten B2B-Versand an mehrere Empfänger – mit Bereitstellungsstatus und einem Ablauf für erneute Zusendungen.
Digitale Bereitstellung kennenlernen Ausgabeformat und Aktivierung richten sich nach Produkt und angebundenem System.Die Leistungen für Ihr Kartenprogramm.
Wir richten die Aufgabenverteilung nach Ihren vorhandenen Systemen, Ihrem Team und Ihren Bestellwegen aus. Jeder dieser Bausteine lässt sich einzeln oder im Gesamtprogramm beauftragen.
01
Konzeption & Kreation
Kartenmotive, Geschenkverpackungen, POS-Materialien sowie Shop- und App-Design – in Ihrem CI.
02Shops & Systeme
B2B, B2C und Filialgeschäft: Shops, Prozesssteuerung und digitale Gutscheine.
03Karten & Personalisierung
Motive, variable Daten und Kodierung für Geschenkkarten und Kundenkarten.
04Fulfillment & Kartenlogistik
Bestellungen, Kartenhandling, Lagerung und Versand bis zum Empfänger.
05Zahlungsabwicklung & Treuhand
Zahlungen zuordnen, Kartenumsätze abrechnen und die Buchhaltung entlasten.
06Inbound & Kundenservice
Persönliche Unterstützung bei Aktivierung, Guthaben und Fragen zur eigenen Karte.
07B2B-Vertrieb
Aktiver Geschäftskundenvertrieb mit unserem spezialisierten Sales-Partner.
Kartenmanagement und Prozesssteuerung
Den gesamten Ablauf im Blick.
Bestellungen, Zahlungsfreigaben, Kartenstatus und Auslieferung gehören zusammen. Das Kartenerfassungs- und Admin-Tool führt die operativen Informationen zusammen und macht sie für berechtigte Mitarbeiter in Abwicklung und Kundenservice nutzbar.
Wir stimmen vorhandene Plattformen, eigene Verwaltungsfunktionen und Schnittstellen auf Ihr Programm ab. Der angebundene Giftcard-Server bleibt für Guthaben und Einlösung führend.
Verwaltung und SchnittstellenEin gemeinsamer Überblick.
- Bestellung und Kundenzuordnung
- Zahlungsstatus und Auftragsfreigabe
- Kartenstatus und verfügbare Guthabendaten
- Versand oder digitale Bereitstellung
Kartenindividualisierung
Eigene Fotos, Firmenmotive und passende Verpackungen.
Mit dem PictureCard-Modul wählen Kunden ein Motiv aus der Galerie oder laden ein eigenes Bild hoch. Wir verbinden die Auswahl im Shop mit der Produktion und der Zuordnung zur Bestellung.
Für Firmenbestellungen können Co-Branding, Kartenträger, Anschreiben und Geschenkverpackungen abgestimmt werden.
Beispielmotive fiktiver Unternehmen und eine bildpersonalisierte Geschenkkarte. Ein Klick auf die vordere Karte hält den automatischen Wechsel an.Ein Foto. Ein Dankeschön. Ein Lieblingsmoment.So persönlich kann eine Geschenkkarte sein.
KI-generierte Visualisierung · Beispielmotive fiktiver Marken.
Abrechnung & Treuhand
15,00 €
15,00 €
15,00 €
Einzelvorgänge zuordnen.
Gesammelt abrechnen.
Ihre Buchhaltung von Einzelzahlungen entlasten.
Viele Kartenverkäufe erzeugen viele Zahlungsvorgänge. Auf Wunsch übernehmen wir Zahlungseingangskontrolle, Treuhandkontenführung und revisionssichere Abrechnung.
Daten und Übergabeformat stimmen wir mit Ihrem Finanzteam ab. So muss nicht jede einzelne Kleinzahlung manuell in SAP oder einem anderen ERP bearbeitet werden.
Zahlungsabwicklung und TreuhandFür Geschenkkartenherausgeber
Potenziale erkennen.
Gezielt weiterentwickeln.
Welche Vorteile bieten Geschenkkarten für Händler?
Geschenkkarten können neue Menschen mit Ihrer Marke in Kontakt bringen und zusätzliche Kaufanlässe schaffen. Beim Einlösen kann der Einkauf über den Kartenwert hinausgehen; ein verbleibendes Guthaben kann Anlass für einen weiteren Besuch sein. Wie sich diese Chancen nutzen lassen, hängt unter anderem von der Sichtbarkeit Ihres Angebots, den Bestellwegen und einer einfachen Einlösung ab.
Wie lässt sich ein bestehendes Geschenkkartenprogramm verbessern?
Wir betrachten mit Ihnen den Weg vom Kauf bis zur Einlösung und den laufenden Betrieb. Ansatzpunkte sind ein gut auffindbares Kartenangebot, einfache Bestellwege, persönliche Motive, saisonale Aktionen und Angebote für Firmenkunden. Anschließend priorisieren wir passende Maßnahmen und stimmen die Umsetzung mit Ihrem Team sowie den beteiligten System- und Processing-Partnern ab. Sie können einzelne Leistungen oder den 360-Grad-Programmbetrieb beauftragen.
Wissen zum Mitnehmen
Projektleitfaden für Geschenkkartenprogramme.
Welche Entscheidungen braucht ein Geschenkkartenprogramm? Unser Leitfaden führt durch Vertriebskanäle, Systeme, Abrechnung und Service – mit einer Checkliste für Ihr Projekt.
PDF · 8 Seiten · direkt verfügbar