Konzeption & Projektführung
Zielgruppen, Kartenangebot, Vertriebskanäle und Zuständigkeiten definieren. Wir koordinieren die Umsetzung vom Prozessentwurf über die Abstimmung mit Partnern bis zum laufenden Betrieb.
02 / Geschenkkartenprogramme
Shops und Systeme für Geschenkkartenprogramme.
Wir entwickeln und betreiben Shops und Bestelllösungen für Geschenkkarten- und Gutscheinkartensysteme. Für Ihr Gift Card-System verbinden wir Bestellwege, Prozesssteuerung und die Schnittstellen zu Ihren Processing-Partnern. Vom neuen Programm bis zur Erweiterung bestehender Systeme begleiten wir die Umsetzung.
Ihre Ausgangslage
Privatkunden bestellen anders als Unternehmen. Filialen benötigen Nachschub, Ihre Buchhaltung klare Daten. Wir verbinden diese Anforderungen zu einem abgestimmten Kartenprogramm.
Was Sie davon haben
Sie erhalten einen gemeinsamen Überblick über Bestellungen, Zahlungsfreigaben, Kartenstatus und Auslieferung. Berechtigte Mitarbeiter in Abwicklung und Service können auf die vereinbarten Informationen zugreifen. Bestehende Systeme und die benötigten Partner werden dabei berücksichtigt.
Was wir für Sie übernehmen.
Shops für Privat- und Geschäftskunden
Bestellplattformen im Erscheinungsbild Ihrer Marke. Mit Motivauswahl, vereinbarten Ladebeträgen und passenden Bestellwegen. Im B2B können freigegebene Firmenkunden gezielt betreut werden.
Filialbestellungen
Bestellwege für Standorte, abgestimmt auf Bedarf und Organisation. Eine eigene Filialplattform kann die Nachversorgung unterstützen; Umfang und Automatisierung werden gemeinsam festgelegt.
Verwaltung & Schnittstellen
Das Kartenerfassungs- und Admin-Tool verbindet Bestellungen, Kundenzuordnung, Zahlungsfreigaben und Auslieferungsstatus. Aktivierung, Sperranfragen und verfügbare Guthaben- und Transaktionsdaten werden über die vereinbarten Schnittstellen eingebunden. Der Giftcard-Server des Processing-Partners bleibt für Guthaben und Einlösung führend. Rollen und Zugriffsrechte werden abgestimmt.
Payment & Auftragsfreigabe
Den vereinbarten Zahlungsanbieter anbinden, den Zahlungsstatus übernehmen und die Freigabelogik für die weitere Bearbeitung umsetzen. Zahlungsabwicklung, Zahlungsprüfung und finanzielle Abstimmung bleiben bei den jeweils zuständigen Partnern. Ein bestätigter Zahlungsstatus löst den vorgesehenen Produktions- oder Bereitstellungsprozess aus.
Digitale Karten & Gutscheine
PDF-Gutscheine oder Kartenlinks per E-Mail oder im Portal bereitstellen und dem Auftrag zuordnen. Für Einzelbestellungen und den vereinbarten B2B-Versand an mehrere Empfänger. Bereitstellungsstatus, Zustellprobleme und erneute Zusendung werden mitgedacht. Ausgabeformat und Aktivierungslogik hängen vom Produkt und der Freigabe der beteiligten Systeme ab.
Von der Abstimmung zur Umsetzung
Projektablauf.
Zielbild klären
Was möchten Sie verkaufen, an wen und über welche Kanäle?
Prozesse verbinden
Bestellung, Bezahlung, Kartenserver, Versand und Service aufeinander abstimmen.
Programm umsetzen
Module anpassen, Beteiligte einbinden und die Abläufe vor dem Start gemeinsam prüfen.
Betrieb begleiten
Bestellungen und Rückmeldungen bearbeiten und vereinbarte Erweiterungen umsetzen.
Anschaulich erklärt
Drei Bestellwege. Ein abgestimmter Ablauf.
Ein Handelsunternehmen verkauft an Privatkunden im Onlineshop, nimmt größere Firmenbestellungen im B2B-Portal an und versorgt seine Filialen mit Karten. Die Bestellungen laufen in der Verwaltung zusammen und werden dem jeweils passenden Produktions-, Versand- und Aktivierungsprozess zugeordnet.
Veranschaulichendes Anwendungsszenario.Gut zu wissen