04 / Geschenkkartenprogramme
Als Fulfillment-Dienstleister für Geschenkkarten übernehmen wir die Arbeit nach der Bestellung: Bestell- und Kartendaten zuordnen, Karten personalisieren, konfektionieren, verpacken und versenden. Für einzelne Geschenke, Firmenbestellungen und die Versorgung Ihrer Filialen.
Ihre Ausgangslage
Bei einer Geschenkkarte müssen Motiv, Ladebetrag, Empfänger und Aktivierungsstatus zusammenpassen. Hinzu kommen Verpackungen, Beilagen und unterschiedliche Bestellmengen.
Was Sie davon haben
Kartenhandling und Systemrückmeldungen greifen ineinander. Ihr Team erhält eine organisierte Abwicklung, während Kunden und Standorte passend beliefert werden.
Freigegebene Aufträge übernehmen und passende Karten nach Motiv, Produkt und gegebenenfalls Wertstufe auswählen. Bei der dynamischen Kartenzuordnung wird die tatsächlich entnommene Karte erfasst und mit der Bestellung verbunden. Das vermeidet die Suche nach einer vorab festgelegten Einzelkarte. Anmeldung und Statusmeldungen am Giftcard-Server folgen dem vereinbarten Programmprozess.
Karten auf Träger aufbringen, Briefe kuvertieren, Grußbotschaften und Lieferscheine beilegen. Auch besondere Verpackungen und Arbeiten mit hohem manuellem Aufwand gehören dazu.
Versandarten, Versandstatus und verfügbare Trackingdaten mit Kundeninformation und Service verbinden. Je nach Programm kann die Aktivierung nach Empfang, als gemeinsame Freigabe einer Firmenbestellung oder am Point of Sale erfolgen. Aktivierungslink, Portalzugang und Rückmeldungen werden mit den beteiligten Systempartnern abgestimmt.
Karten und ergänzende Materialien bevorraten, Bestände dokumentieren und Nachproduktion koordinieren. Eindeutige Kennzeichnungen nach Motiv, Produkt und Charge verbinden den Lagerbestand mit der Auftragsbearbeitung. Filialen werden über die vereinbarten Bestell- und Lieferwege versorgt.
Von der Abstimmung zur Umsetzung
Motive, Menge, Werte, Adressen und vereinbarte Zahlungsfreigabe zuordnen.
Produktion und Kartenerfassung mit Verpackung und Beilagen verbinden.
Sendungen an den abgestimmten Versanddienstleister übergeben und den Status zurückmelden.
Aktivierung und eventuelle Rückfragen gemäß dem Programmprozess betreuen.
Anschaulich erklärt
Ein Geschäftskunde bestellt Karten mit unterschiedlichen Werten. dialomedia stellt sie zusammen, ordnet sie dem Auftrag zu und versendet sie mit den vereinbarten Unterlagen. Wenn der Programmprozess dies vorsieht, erfolgt die gemeinsame Aktivierung erst nach bestätigtem Empfang.
Gut zu wissen
